Marek Jankowski i Paweł Tkaczyk

Prowadzisz firmę? Chcesz, żeby urosła? Najpopularniejszy polski podcast o zarządzaniu i marketingu prowadzą Marek Jankowski (autor książek „Mała wielka firma” i „Pułapki small biznesu”) oraz Paweł Tkaczyk (autor „Zakamarków marki” i „Grywalizacji”).

RSS »iTunes »

MWF 128: Ponadstandardowa obsługa a lojalność klienta

25-08-2016

MWF 128: Ponadstandardowa obsługa a lojalność klienta

Jeżeli będziesz rozpieszczał klientów zachwycającą obsługą, dawał z siebie 110% i przekraczał ich oczekiwania, to ryzyko, że odejdą do konkurencji wcale nie zmaleje. Lojalność klienta wynika głównie z jakości produktu i z dobrej marki.

More   Download

Filetype: MP3 - Size: 37.69MB - Duration: 41:03 m (128 kbps 44100 Hz)




Cztery typy klientów

18-08-2016

Cztery typy klientów

Są różne typy klientów i trzeba z nimi różnie rozmawiać. Dopasowanie stylu komunikacji zwiększa ich zaufanie do ciebie, a tym samym chęć zakupu i lojalność.

More   Download

Filetype: MP3 - Size: 32.88MB - Duration: 35:48 m (128 kbps 44100 Hz)




Jak dobrze wyglądać na zdjęciach biznesowych

11-08-2016

Jak dobrze wyglądać na zdjęciach biznesowych

Zdjęcia biznesowe to ważny element budowania wizerunku firmy. Fotograf Sławomir Panek przekonuje, że każdemu można zrobić dobry portret.

More   Download

Filetype: MP3 - Size: 39.36MB - Duration: 42:53 m (128 kbps 44100 Hz)




Budowanie marki pracodawcy

04-08-2016

Budowanie marki pracodawcy

Marka pracodawcy ma istotny wpływ na powodzenie firmy na rynku. Fundamentem jest odpowiednie podejście i traktowanie pracownika jak najlepszego klienta.

More   Download

Filetype: MP3 - Size: 28.75MB - Duration: 31:17 m (128 kbps 44100 Hz)




Go to episodes archive