Marek Jankowski i Paweł Tkaczyk

Prowadzisz firmę? Chcesz, żeby urosła? Najpopularniejszy polski podcast o zarządzaniu i marketingu prowadzą Marek Jankowski (autor książek „Mała wielka firma” i „Pułapki small biznesu”) oraz Paweł Tkaczyk (autor „Zakamarków marki” i „Grywalizacji”).

RSS »iTunes »

MWF 128: Ponadstandardowa obsługa a lojalność klienta

25-08-2016

MWF 128: Ponadstandardowa obsługa a lojalność klienta

Jeżeli będziesz rozpieszczał klientów zachwycającą obsługą, dawał z siebie 110% i przekraczał ich oczekiwania, to ryzyko, że odejdą do konkurencji wcale nie zmaleje. Lojalność klienta wynika głównie z jakości produktu i z dobrej marki.

Categories

Download

Filetype: MP3 - Size: 37.69MB - Duration: 41:03 m (128 kbps 44100 Hz)